Köpvillkor

Privatpersoner

Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. Hela beställningen kan ses under rubriken ”Mitt konto”.
Ingen expeditionsavgift.
Frakt tillkommer på alla beställningar under 500 kr med ett belopp på 89 kr.
Betalning sker via Direktbank.

Ångerrätt
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss ska det klart framgå att du ångrar dig.
Ångerrätten börjar gälla den dag du tog emot varan.
Du står själv för fraktkostnaden vid en retur.
Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Plomberingen ska vara obruten.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är oaktsam förlorar du ångerrätten.
Vi återbetalar värdet av den vara du återlämnar senast 30 dagar efter det vi mottagit din retur.

Leveranser
Vi skickar dina varor inom 1 vecka från det att vi mottagit din order. Skulle någon produkt tillfälligt vara slut avvaktar vi att skicka din order tills alla varor finns i lager igen. Vid kraftigt försenad leverans har du rätt att häva köpet och får då dina pengar tillbaka inom 30 dagar. I detta fall rekommenderar vi att du kontaktar oss per telefon.

Leverans sker med DHL till din uthämtningsplats för Service Point.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom då en vara är defekt eller om vi packat fel. Retur skickas som brev eller paket och inte som postförskott.
Vi betalar alltid returkostnad och ersättningsvara för en defekt produkt.

Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagra och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post eller telefon.

Åldersgräns
För att beställa varor via internet gäller 18 årsgräns.


Återförsäljare

  • Order kan lämnas via telefon, mail eller via hemsidan.
  • Leverans sker vanligtvis inom 1-3 dagar, garanterat inom 1 vecka efter det att vi mottagit ordern. Varorna skickas med DHL om inte annat avtalats.
  • Ingen expeditionsavgift.
  • Fraktfritt när ordern överstiger 2000 kr exkl. moms.
  • Skadad eller felaktig vara reklameras inom 1 månad och ersätts om möjligt med ny produkt. BiOliv AB står för fraktkostnaden.
  • Vid retur av produkter av annan anledning står köparen för fraktkostnaden.
  • Betalning inom 15 dagar om ej annat avtalats.
  • För varje skriftlig betalningspåminnelse tas en avgift på 50 kr ut.